Loading

SENIOR ITSM DEVELOER (NR)

Hungary - Budapest

A Tech People egy európai munkaerő-közvetítő vállalat, mely magasan képzett erőforrásokat, valamint kiszervezett technológiai szolgáltatásokat nyújt különböző iparágak számára.

Jelenleg az alábbi pozícióba keresünk munkatársat:

SENIOR ITSM DEVELOER (NR)



Munkavégzés helye: távmunka, alkalmanként Budapest IX. kerületi irodai jelenlét (évente 3-4 alkalommal pár nap Németország)

Fizetés: versenyképes

Munkavégzés formája: kontraktor, teljes idős


Feladatok:

  • Műszaki és folyamatszakértői szerep betöltése HaloITSM-implementációs projektekben.
  • Ügyféligények ITSM-folyamattervekké alakítása, beleértve az incidens-, probléma- és változáskezelést, a szolgáltatáskéréseket, CMDB-t, SLA-kat és munkafolyamatokat.
  • Magas szintű architekturális iránymutatás nyújtása a HaloITSM ügyféligényekhez igazított kialakításához, beleértve a modulokat, munkafolyamatokat, integrációkat, jogosultságokat és riportolást.
  • A gyakorlati implementációs munka vezetése és támogatása, beleértve az egyedi munkafolyamat-konfigurációt, API-integrációkat, szkriptelést és adatátállást.
  • Az ügyfél érintettjeinek közvetlen tanácsadása, vezetői szintű képviselőket is beleértve.
  • Aktív, gyakorlati szerep vállalása a műszaki megvalósítás és a folyamat-tanácsadás metszetében.

Elvárások:

  • Legalább 5+ év releváns tapasztalat
  • Mélyreható HaloITSM-ismeretek elsajátítására való nyitottság, amennyiben ez a tapasztalat még nem áll rendelkezésre.
  • Senior vagy architekt szintű tapasztalat ITSM-eszközfejlesztésben; HaloITSM vagy ServiceNow tapasztalat erősen preferált.
  • A jelentős ITSM-platformokkal, például Jira Service Managementtel, Ivantival vagy Cherwell-lel szerzett azonos értékű tapasztalat is elfogadható.
  • Bizonyított képesség ITSM-folyamatok önálló meghatározására és tervezésére, beleértve az incidens-, probléma- és változáskezelést, szolgáltatáskatalógusokat és SLA-struktúrákat.
  • Magabiztosság magas szintű szakmai iránymutatás nyújtásában és architekturális döntések meghozatalában.
  • Gyakorlati műszaki jártasság szkriptelésben, API- és integrációfejlesztésben, valamint adatátállásban.
  • Munkavégzéshez szükséges írásbeli és szóbeli angol és német nyelvtudás.



Jelentkezzen önéletrajzával, vagy további információkért hívja a +36 30 364 6154-es számon Rózsás Nikolett kollégánkat!

Jelentkezés az álláslehetőségre

* kötelezően kitöltendő mezők

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdésed van, írj nekünk!
*kötelezően kitöltendő mezők

Ha nincs kedved keresgélni az állások között kattints ide!